Utanför Sverige och på Internet

Utanför Sverige

Betala i lokal valuta
Det händer att säljställen i utlandet erbjuder kunder att betala kortköp i svenska kronor. Du tjänar på att betala i landets lokala valuta. Detta kan även erbjudas i vissa uttagsautomater.

Uttag i automater
På Visa hemsida kan du söka efter uttagsautomater i utlandet. Kontantuttag i Sverige är begränsat till 15 000 kr/dag, utomlands är begränsningen 8 000 kr/dag eller 12 000 kr/vecka. I samband med uttag tillkommer en avgift både i Sverige och utomlands.

Emergency Cash/Nödkontanter
Om du förlorar ditt Volvokort med Visa utomlands och inte har tillgång till kontanter kan du få hjälp med så kallade Emergency Cash/Nödkontanter. Kontakta oss på telefon: +46 8-695 17 40 eller +46 31-83 89 30 om du behöver hjälp.

Köp på Internet

Tänk på följande när du ska betala med ditt kort på Internet:

Du bör känna till den internetbutik du avser att handla från. Var särskilt uppmärksam på erbjudanden med låga priser hos butiker du inte känner till.

Kontrollera att butiken skyddar kortinformationen med SSL (Secure Socket Layer, en funktion i webbläsaren). Internetadresser som börjar på https:// istället för den vanliga http:// är skyddade. Ibland visas skyddet också genom en bild av en nyckel eller stängt hänglås i nedre delen av webbläsaren. Om SSL skydd inte finns, avråder vi från att lämna ut kortinformation.

Lämna bara ut kortnumret vid de tillfällen du vill göra en kortbetalning. Lämna aldrig ut kortnumret till parter som vill använda kortnumret som "legitimation" (t ex ålderskontroll), för att betala ut lotterivinster, gå med i ett antibedrägeriprogram i syfte att skydda ditt kort, lämna "gratis" varuprover eller liknande.

Läs igenom butikens betalningsvillkor och ta reda på hur reklamationer hanteras av butiken. Om butiken ska debitera kortet vid upprepade tillfällen (t ex månadsbetalningar) bör du kontrollera hur abonnemanget kan sägas upp innan kortnumret lämnas ut.

Om du vill reklamera ett kortköp som gjorts via Internet ska du i första hand vända dig direkt till butiken. Om butiken inte hjälper till med reklamationen bör du omgående kontakta Volvokortets Kundservice.

Kontrollera regelbundet ditt kontoutdrag eller dina transaktioner i Internettjänsten. Om du misstänker att ditt kortnummer missbrukats, kontakta omedelbart Volvokortets Kundservice för att spärra kortet.