Frågor och svar - Volvokort

Har du något du undrar över när det gäller Volvokort? Börja med att titta i listan över vanliga frågor. Kanske hittar du svaret du söker här. I annat fall är du alltid välkommen att ringa Kundservice på telefon 031-83 89 30, för att få hjälp.

Frågor och svar om sparande, e-legitimationer och överföringar hittar du här!

Kan jag ändra min kortkod (pinkod)?

Du kan ändra din kortkod (pinkod) om du har ett Volvokort med Visa. Du gör det genom att besöka din närmaste Volvohandlare där de hjälper dig att byta kod i kassan. Har du ett Volvokort utan Visa går det tyvärr inte att ändra koden.

Kan jag höja krediten på mitt Volvokort?

Gå in till närmaste Volvohandlare och höj krediten direkt, eller skicka oss ditt önskemål om högre kredit via blanketten som du hittar här!
Alternativt kontakta Kundservice. Eventuellt tas en ny kreditupplysning i samband med höjning av din kredit.

Hur spärrar jag borttappat/stulet kort?

Ring 031-83 89 80 dygnet runt alla dagar.

Vilka sätt kan man betala på?

Vanlig månadsräkning via bank, autogiro eller elektronisk faktura. Mer information om elektronisk faktura hittar du här!

Kan jag betala försäkringen och lånet på bilen via Volvokort?

Det går utmärkt. Då samlar du dessutom de flesta av bilens kostnader på en och samma faktura. Kontakta Kundservice, så hjälper vi till med detaljerna. Förutom Volviaförsäkring och Volvofinans Billån kan du också betala Trygghetsavtal via din Volvokortsfaktura.

Hur fungerar räntefritt och/eller uppdelat köp?

Större köp, som service, reparationer, däck etc, kan delas upp på 4 månader utan ränta eller avgifter. Mobiltelefon och bilstereo kan lika förmånligt delas upp på 12 månader och barnstol på 24 månader. Avisering sker månadsvis på ditt kontoutdrag, där delbeloppet anges. I texten därunder framgår också hur mycket som återstår att betala av totalbeloppet. I räkningens totalbelopp ingår endast en räntefri delsumma. De delar som återstår att betala efter varje avisering belastar således (utan kostnad) din kredit under tiden

Vad är mitt aktuella saldo på Volvokortet?

För att få reda på din aktuella kontoställning kan du logga in på Min Sida eller ringa Talsvar dygnet runt på tel: 031-83 91 90. Du kan även ringa Kundservice, vardagar 8-17, på tel: 031-83 89 30.

Vad återstår av min kredit att handla för?

För att få reda på din aktuella kontoställning kan du logga in på Min Sida eller ringa Talsvar dygnet runt på tel: 031-83 9190. Du kan även ringa Kundservice, vardagar 8-17, på tel: 031-83 89 30.

Varför fungerar inte mina fakturor i Firefox på Mac?

Det är ett känt problem att man inte kan öppna PDF-filer i Firefox på Mac. Istället för att se fakturan direkt i webbläsaren får du en dialog som ber dig spara ner filen.

Du kan lösa detta på två sätt:

Spara ner filen till hårddisken och öppna den sedan genom att dubbelklicka på den.
Ladda ner en plugin till Firefox som löser problemet. Det finns flera olika plugins att välja bland men ett exempel som vi har testat att den fungerar är Quarts PDF Plugin som du kan ladda ner gratis här.

Jag har tryckt fel pinkod tre gånger. Hur häver jag spärren?

Gå in till närmaste Volvohandlare eller OKQ8 station som kan häva spärren. Tag med legitimation. Om du har ett Volvokort med Visa går det inte att häva spärren. Nytt kort och kod får du genom att kontakta vår Kundservice via mail: volvokort@volvofinans.se. Du kan också kontakta Kundservice direkt.

Hur fungerar Volvokort med Visa?

Volvokort med Visa fungerar som ett vanligt Volvokort, men kopplingen till Visa ger dig tillgång till 24 miljoner inköpsställen i hela världen. Läs mer om Volvokort med Visa här!

Hur ansöker jag om Volvokort?

Det enklaste är att ladda ner ansökningsblankett direkt här. Du kan också ansöka direkt hos din närmaste Volvohandlare.

Måste jag ha en Volvo för att få Volvokort?

Nej, inte alls. Kortet är utställt på dig personligen och inte knutet till vilket bilmärke du har. Kortets förmåner gäller givetvis lika för alla kortinnehavare.

Hur loggar jag in på Min sida?

Du loggar in via knappen Logga in uppe till höger här på volvokort.com och följer instruktionerna. Gå direkt till inloggningen!

Kan jag sätta in pengar och få ränta på Volvokortet?

Skall du spara för kommande reparationer eller större inköp till din bil går det alldeles utmärkt att sätta in pengar i förväg på ditt Volvokort och dessutom få en bra ränta. Du får 1.65 % (sep 10) sparränta på insatta pengar från första kronan.

Spara på längre sikt? Öppna sparkonto istället
Skall du spara på längre sikt rekommenderar vi dig att öppna ett sparkonto hos oss. Du gör det direkt här på volvokort.com genom att logga in med en e-legitimation. Du får samma höga ränta och dessutom möjlighet att flytta pengar mellan konton hos oss i Volvofinans Bank samt till eget konto i annan bank.

Läs mer om vårt sparkonto här!

Vilket pris på drivmedel får jag med Volvokort?

För exakta priser på bensin, diesel och etanol vid tankning med Volvokort, kontakta din lokala Volvohandlare eller Volvokortets Kundservice. Du kan också se aktuellt bensinpris på www.tanka.se

Kan jag ha fler kort kopplade till samma konto?

Ja. Alla köp och transaktioner redovisas per person och kort på samma räkning. Korten är personliga, vilket innebär att koderna är individuella för varje kort. Observera dock, att en ev. medkontoinnehavare är betalningsskyldig och får ändra uppgifter på Volvokortskontot. Detta gäller inte för en extrakortsinnehavare. Talongen hittar du på baksidan av kontoutdraget.

Kostar det något att ha Volvokort eller Volvokort med Visa?

Nej, det kostar inget att skaffa eller att ha Volvokort/Volvokort med Visa. Att utnyttja krediten vid köpet kostar heller inget om du betalar hela räkningens belopp samtidigt, med nästa månads kontoutdrag. Om du har en skuld men väljer att bara betala en mindre del eller utnyttjar en betalningsfri månad, utgår ränta och aviseringsavgift på kvarvarande skuld nästa månad.