Frågor och Svar om Volvokort

Har du något du undrar över när det gäller Volvokort? Börja med att titta i listan över vanliga frågor. Kanske hittar du svaret du söker här. I annat fall är du alltid välkommen att ringa Kundservice på telefon 031-83 89 30, för att få hjälp.

Frågor & Svar om Sparkonto hittar du här!
Frågor & Svar om Min Sida hittar du här!

När sker fakturering av mina inköp på Volvokortet?

Alla inköp som görs med Volvokortet under innevarande månad faktureras i mitten av nästkommande månad med cirka 15 dagars förfallotid.

Kostar det något att ha Volvokort eller Volvokort med Visa?

Nej, det kostar inget att skaffa eller att ha Volvokort/Volvokort med VISA (ingen årsavgift). Att utnyttja krediten vid köpet kostar heller inget om du betalar "Totalt att betala" på nästa månads kontoutdrag.

Om du väljer att betala en mindre del av en skuld eller utnyttjar en betalningsfri månad, utgår ränta och aviseringsavgift på kvarvarande skuld nästa månad.

På Volvokort med VISA debiteras en uttagsavgift för kontantuttag på 2% av uttagssumman eller lägst 40 kr. Valutapåslaget är 1,5% för Volvokort med VISA när du handlar i utländsk valuta.

Hur ansöker jag om Volvokort?

Antingen söker du med din e-legitimation alternativt använder du vår utskriftsblankett. Du kan alltid ansöka direkt hos din Volvo- och Renaulthandlare eller kontakta vår Kundservice som skickar ansökan hem till dig.

Måste jag ha en Volvo för att få Volvokort?

Nej, inte alls! Kortet är utställt på dig personligen och är inte knutet till vilket bilmärke du har.

Hur loggar jag in på Min sida?

Du loggar in via knappen "Logga in" uppe till höger på sidan och följer instruktionerna. Gå direkt till inloggningen!

Vilket rabatt på drivmedel får jag med Volvokort?

När du tankar på Volvohandlarnas stationer, Tanka, så får du 10 öre i rabatt/liter direkt vid tankningstillfället.

När du tankar på OKQ8:s bemannade stationer får du 10 öre i rabatt/liter avdragna på kontoutdraget.

För exakta priser på bensin, diesel och etanol vid tankning med Volvokort, kontakta din lokala Volvohandlare eller Volvokortets Kundservice. Du kan också se aktuellt bensinpris på www.tanka.se.

Hur beställer jag ett nytt kort/kopia på min pinkod?

Du kan enkelt beställa ett nytt kort eller en kopia på din pinkod via vårt talsvar, telefon 031-839190. Du behöver ditt kontonummer samt din talsvarskod för att kunna genomföra önskad beställning.

Du kan även maila oss din beställning på volvokort@volvofinans.se alternativt ringa vår Kundservice på telefon 031-838930.

Vid besök hos en återförsäljare går det också bra att beställa nytt kort eller kod.

Kan jag ändra min kortkod (pinkod)?

Du kan ändra din kortkod (pinkod) om du har ett Volvokort med Visa. Du gör det genom att besöka din närmaste Volvohandlare där de hjälper dig att byta kod. Har du ett Volvokort utan Visa går det tyvärr inte att ändra koden.

Hur spärrar jag borttappat/stulet kort?

Ring 031-83 89 80 dygnet runt alla dagar.

Vilka sätt kan man betala på?

Du kan betala genom inbetalningskortet på kontoutdragen, autogiro eller via elektronisk faktura. Mer information om autogiro och elektronisk faktura hittar du här.

Vad är mitt aktuella saldo på Volvokortet?

För att få reda på din aktuella kontoställning kan du logga in på Min Sida eller ringa Talsvar dygnet runt på tel: 031-83 91 90. Du kan även kontakta Kundservice, vardagar 8-17, på tel: 031-83 89 30.

Kan jag ändra kreditgränsen på mitt Volvokort?

Gå in till närmaste Volvohandlare eller OKQ8 och höj krediten direkt, eller skicka oss ditt önskemål om högre kredit via blanketten som du hittar här.

Du kan även ansöka om högre kredit genom att fylla i och skicka in meddelandetalongen som sitter på baksidan av ditt kontoutdrag. Eventuellt tas en ny kreditupplysning i samband med höjning av din kredit. Alternativt kontakta Kundservice på tel: 031-83 89 30.

Kan jag betala från utlandet?

Du kan betala ditt kontoutdrag när du befinner dig utomlands med hjälp av nedanstående uppgifter. Tänk på att vi endast tar emot inbetalningar i SEK.

  • Swift-adress: HANDSESS
  • IBAN-nummer: SE2460000000000271301058
  • Ange dessutom det unika OCR-nummer för respektive Volvokortskonto som referens.
När kommer kontoutdraget?

Vi skickar kontoutdraget till dig mellan den 15:e och 20:e varje månad. Elektronisk faktura har du normalt tillgänglig hos din internetbank från den 14:e varje månad.

På "Min sida" kan du normalt se kontoutdragen från den 14:e varje månad.

Hur läser jag kontoutdraget?

Förklaringar till kontoutdraget ser du här.

Kan jag ha fler kort kopplade till samma konto?

Ja, alla köp och transaktioner redovisas per person och kort på samma räkning. Korten är personliga, vilket innebär att koderna är individuella för varje kort. Observera, att som medkontoinnehavare har man solidariskt betalningsansvar och får ändra uppgifter på Volvokortskontot. Detta gäller inte för extrakortsinnehavare. Talongen hittar du på baksidan av kontoutdraget eller här.

Hur fungerar räntefritt/uppdelat köp?

Större köp, som service, reparationer, däck etc, kan delas upp på 4 månader utan ränta eller avgifter. Mobiltelefon och bilstereo kan lika förmånligt delas upp på 12 månader och barnstol på 24 månader.

Avisering sker månadsvis på ditt kontoutdrag, där delbeloppet anges. I texten "Räntefria köp" framgår hur mycket som återstår att betala av köpet. I "Totalt att betala" ingår endast en räntefri delsumma. De delar som återstår att betala efter varje avisering belastar således (utan kostnad) din kredit under tiden.

Kan jag betala försäkringen och lånet på bilen via Volvokort?

Det går utmärkt! Då samlar du dessutom de flesta av bilens kostnader på ett och samma kontoutdrag. Förutom försäkringen i Volvia/Renault Försäkring och billånet från Volvofinans Bank kan du även betala Trygghetsavtal/Serviceavtal via ditt kontoutdrag. Kontakta Kundservice på telefon 031-838930, så hjälper vi till med detaljerna!

Kan jag sätta in pengar och få ränta på Volvokortet?

Skall du spara för kommande reparationer eller större inköp till din bil går det alldeles utmärkt att sätta in pengar i förväg på ditt Volvokort och dessutom få en bra ränta. Du får 2.65 % (jul 11) sparränta på insatta pengar från första kronan.

Spara på längre sikt? Öppna sparkonto istället
Skall du spara på längre sikt rekommenderar vi dig att öppna ett sparkonto hos oss. Du gör det här på sidan genom att logga in med din e-legitimation. Du får en högre ränta fn 3.15 % (jul 11)och dessutom möjlighet att flytta pengar mellan konton hos oss i Volvofinans Bank samt till eget konto i annan bank.

Läs mer om vårt sparkonto här!

Varför fungerar inte mina fakturor i Firefox på Mac?

Det är ett känt problem att man inte kan öppna PDF-filer i Firefox på Mac. Istället för att se fakturan direkt i webbläsaren får du en dialog som ber dig spara ner filen.

Du kan lösa detta på två sätt:

  1. Spara ner filen till hårddisken och öppna den sedan genom att dubbelklicka på den.
  2. Ladda ner en plugin till Firefox som löser problemet. Det finns flera olika plugins att välja bland men ett exempel som vi har testat att den fungerar är Quarts PDF Plugin som du kan ladda ner gratis här.